AI-assistent die reizigers helpt met digitale klantenservice en reisinformatie

19-5-2026

Qbuzz introduceert AI-assistent

Een reiziger met een vertraagde bus die snel reisadvies nodig heeft. Iemand die liever in het Engels of Arabisch geholpen wordt. Of een klant met een ingewikkelde klacht die juist behoefte heeft aan persoonlijk contact. Vanaf nu helpt Qbuzz deze reizigers met Quby: een nieuwe AI-assistent die direct antwoord geeft en klantenservicemedewerkers ondersteunt tijdens gesprekken. Daarmee zet Qbuzz als een van de eerste ov-bedrijven in Nederland kunstmatige intelligentie breed in binnen de klantenservice.

Het laatste nieuws

26-6-2025

Qbuzz kijkt met trots terug op NAVO-top 2025

"Dank aan alle medewerkers én reizigers"

Generieke afbeelding van een nieuws artikel

23-5-2025

Annemarie Zuidberg leidt Qbuzz verder als CEO in dynamische mobiliteitsmarkt

Met haar benoeming kiest Qbuzz voor continuïteit én vernieuwing: vertrouwd leiderschap dat klaar is voor de mobiliteitsuitdagingen van morgen. Annemarie Zuidberg benadrukt het belang van openbaar vervoer als verbindende factor in de samenleving.

Generieke afbeelding van een nieuws artikel

21-5-2025

Qbuzz tekent tweede order bij bussenbouwer Yutong

Qbuzz zet volgende stap naar uitstootvrij openbaar vervoer met aankoop van 62 nieuwe elektrische bussen

Generieke afbeelding van een nieuws artikel

20-5-2025

Qbuzz verbindt reizigers en chauffeurs met campagne

Een glimlach is klein, maar het effect ervan kan groots zijn. Qbuzz wil laten zien dat vriendelijkheid onderweg écht het verschil kan maken voor iedereen.

Generieke afbeelding van een nieuws artikel

15-4-2025

Voor het derde jaar op rij genomineerd!

Qbuzz is opnieuw genomineerd voor de titel ‘Klantvriendelijkste Bedrijf’ in de categorie ‘Openbaar Vervoer’. Een nominatie waar het trots op is.

Service en veiligheid medewerker en buschauffeuse kijken naar elkaar

10-4-2025

Qbuzz en Keukenhof: een bloeiend succes!

Gedurende ruim zeven weken brengt Qbuzz dagelijks duizenden bezoekers naar Keukenhof, het bloemenparadijs dat jaarlijks ruim een miljoen bezoekers trekt.

Generieke afbeelding van een nieuws artikel

13-18 van 38