19-5-2026
Qbuzz introduceert AI-assistent
Een reiziger met een vertraagde bus die snel reisadvies nodig heeft. Iemand die liever in het Engels of Arabisch geholpen wordt. Of een klant met een ingewikkelde klacht die juist behoefte heeft aan persoonlijk contact. Vanaf nu helpt Qbuzz deze reizigers met Quby: een nieuwe AI-assistent die direct antwoord geeft en klantenservicemedewerkers ondersteunt tijdens gesprekken. Daarmee zet Qbuzz als een van de eerste ov-bedrijven in Nederland kunstmatige intelligentie breed in binnen de klantenservice.
Het laatste nieuws
17-4-2024
Zaterdag 22:30 uur staan wij drie minuten stil
Een veilige reis voor jou én voor OV-medewerkers doen we samen. Vanuit ons hart. Vaak lukt dat. Helaas hebben we ook te maken met harteloze incidenten en geweld tegen onze medewerkers.
27-6-2024
Qbuzz en 9292: Samen voor een soepele reiservaring
Reizigers zijn geholpen met één goede reisapp die onafhankelijk kan functioneren in dienst van de reiziger, in plaats van een veelvoud aan keuzes. Daarom heeft Qbuzz de eigen Qmove reisapp stopgezet en gekozen voor een intensieve samenwerking met 9292.
